Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Ihren Kauf bei www.hemeracrystals.de. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine Vereinbarung zwischen Ihnen und Hemera Crystals ApS, GR. Skartved 4, 6091 Bjert, Dänemark (im folgenden als ”Hemera Crystals”) dar, daher bitten wir Sie diese vorher durchzulesen.
Auftragsbestätigung und Lieferung
Unmittelbar nach der Bestellung erhält der Kunde eine Auftragsbestätigung und eine Empfangsbestätigung, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte! Möglicherweise enthält die E-Mail, die Sie während des Kaufs angegeben haben, Fehler, die so schnell wie möglich korrigiert werden sollten.
Wareneingang
Wichtig ist, dass der Kunde die Ware sofort nach Erhalt auf sichtbare Mängel/ Fehlstellen, z.B. durch Bruch während des Transports, untersucht. Wenn die Ware beschädigt ist, muss dies bei der Empfangsbestätigung auf dem Frachtbrief vermerkt werden oder der Empfang verweigert werden. Wenn der Artikel während des Transports beschädigt wird und dies bei Erhalt nicht auf dem Frachtbrief erscheint, kann Hemera Crystals keine Verantwortung für sichtbare Mängel am Artikel übernehmen.
Verzögerung
Hemera Crystals übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, da die dem Kunden angegebenen Lieferzeiten nur Richtwerte sind.
Preise
Alle auf www.Hemeracrystals.de angegebenen Preise enthalten 19% Mehrwertsteuer und inkl. Versand. Preiserhöhungen, Währungsänderungen, höhere Gewalt, Steuererhöhungen und dergleichen bleiben jedoch ebenso vorbehalten wie Spezifikationsänderungen von Produkten und Irrtümer (Druckfehler) auf der Website. Alle Preise sind Tagespreise und werden regelmäßig aktualisiert.
Die Preise beinhalten dimmbare Leuchtmittel. Hemera Crystals kann nicht garantieren, dass dieses Leuchtmittel für Ihre Elektroinstallation geeignet ist, und auf dieser Grundlage wird kein Rabatt oder Rückerstattung gewährt.
Zahlung
Befolgen Sie beim Bezahlen die Anweisungen im Webshop. Sie können mit PayPal, Klarna und verschiedenen Kreditkarten bezahlen. Der Betrag wird beim Versand der Ware vom Konto des Karteninhabers abgebucht.
Bei Zahlung mit Mastercard, Maestro, JCB oder American Express wird eine Gebühr von 1,50 % berechnet. Beim Bezahlen mit anderen Zahlungskarten wird keine Gebühr berechnet.
Zahlung mit Klarna
In Zusammenarbeit mit Klarna AB, Sveavägen 46, Stockholm, Schweden, bieten wir Ihnen den Rechnungskauf und den Ratenkauf als Zahlungsoption an. Bitte beachten Sie, dass Klarna Rechnung und Klarna Ratenkauf nur für Verbraucher verfügbar sind und dass die Zahlung jeweils an Klarna zu erfolgen hat.
Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommen Sie immer zuerst die Ware und Sie haben immer eine Zahlungsfrist von 14 Tagen. Die vollständigen AGB zum Rechnungskauf finden Sie hier. Der Onlineshop erhebt beim Rechnungskauf mit Klarna keine Gebühren.
Mit dem Finanzierungsservice von Klarna Ratenkauf können Sie Ihren Einkauf flexibel in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages (mindestens jedoch 6,95 €) bezahlen. Weitere Informationen zum Klarna Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite finden Sie hier.
Garantie
Der Kunde hat ein 2-jähriges Reklamationsrecht auf gelieferte Ware gemäß den Bestimmungen des Käuferschutzgesetzes. Jedoch wird, keine Garantie für sichtbare Schäden/ Bruchschäden und dergleichen übernommen, nachdem das Produkt an den Kunden geliefert wurde.
Rücktrittsrecht
Gemäß des deutschen Käuferschutzgesetzes müssen Verbraucher, die online einkaufen, immer ein 14-tägiges Widerrufsrecht haben. Das 14-tägige Widerrufsrecht gilt ab dem Tag, an dem Sie Ihre Ware erhalten. Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, müssen Sie Hemera Crystals spätestens 14 Tage nach Erhalt Ihrer Ware benachrichtigen. Sie haben dann 14 Tage Zeit, den Artikel zurückzusenden.
Beim Rückversand sind wir gerne behilflich. Die Rücksendung eines Kronleuchters ist für Sie als Kunde kostenfrei, wenn Sie von unserem Angebot zum Rückversand mit GLS Gebrauch machen. Sendungen per Nachnahme nehmen wir nicht an.
Um den vollen Betrag für Ihren Artikel zurückzuerhalten, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Sie müssen jedoch die Verpackung geöffnet und die Lampe gesehen haben.
Das Geld wird immer über das Zahlungsmittel zurückerstattet, das beim Kauf verwendet wurde.
Reklamation
Gemäß den Bestimmungen des Käuferschutzgesetzes hat der Kunde ein 2-jähriges Reklamationsrecht auf gelieferte Ware. Ist die Beanstandung berechtigt und hat der Kunde rechtzeitig Beschwerde eingereicht, gilt Folgendes:
Im Falle einer Reklamation muss sich der Kunde mit Fotodokumentation per E-Mail an uns wenden: kontakt@hemeracrystals.de
Der Kunde erhält daraufhin eine E-Mail darüber, ob der Reklamation stattgegeben werden kann. Wenn ein neues Produkt nicht geliefert werden kann, erhält der Kunde eine Benachrichtigung über die Möglichkeit einer Preisminderung oder den vollen Betrag zurückerstattet.
Soweit Waren an Hemera Crystals zurückzusenden sind, kann die Ware an Hemerá Crystals, Gl. Skartved 4, 6091 Bjert, Dänemark.
Der Kunde kann dann keine weiteren Ansprüche gegen Hemera Crystals geltend machen. Da die Ware nur in der Originalverpackung zurückgeschickt werden kann, liegt der Rückversand in der Verantwortung und Gefahr des Kunden. Wichtig ist, dass der Kunde die Auftragsbestätigung gleichzeitig mit der Rücksendung eines Artikels an Hemera Crystals sendet.
Rechtswahl
Für jede Bestellung im Onlineshop von Hemera Crystal www.Hemeracrystals.de gilt die jeweils geltende deutsche Gesetzgebung, ebenso werden alle Streitigkeiten von den deutschen Gerichten entschieden.
Firmeninformation
Hemera Crystals
GR. Skartved 4
6091 Bjert
Dänemark
CVR-Nr.: 38967819
Gründungsjahr: 20/9-2017
Telefon: +45 27850495
E-Mail: Kontakt@Hemeracrystals.de
www.Hemeracrystals.de